TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ZAPATODIRECTO.COM

Fecha de última actualización: 01-01-2025

 

1. INTRODUCCIÓN

En ZapatoDirecto.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra online segura, transparente y eficiente. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones, diseñados para garantizar un entorno justo y funcional para todos nuestros usuarios.

 

2. INFORMACIÓN GENERAL

Identidad del Responsable:

Nombre de la empresa: MULTIPRODUCTOS ONLINE SL

CIF/NIF: B-0187375

Domicilio Social: C/ Fray Pere Balaguer, Bajo

CP 03202, Elche (Alicante), España

Teléfono de contacto y WhatsApp: 605 490 000

Correo electrónico: info@zapatodirecto.com

Sitio Web: www.ZapatoDirecto.com

Horario de Atención al Cliente:

Lunes a jueves: 10:00 a 13:00 y 16:00 a 18:00

Viernes: 10:00 a 14:00

 

3. USO DEL SITIO WEB

Al acceder y utilizar ZapatoDirecto.com, te comprometes a:

No realizar acciones que puedan dañar, interrumpir o comprometer el funcionamiento y seguridad del sitio.

No acceder a áreas restringidas sin autorización.

No utilizar el contenido del sitio de manera inapropiada o sin autorización.

Proporcionar información veraz, precisa y actualizada en todos los formularios y procesos de compra.

Cualquier uso fraudulento de la plataforma será motivo de cancelación inmediata de la cuenta o pedido.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de ZapatoDirecto.com (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño web, etc.) es propiedad exclusiva de MULTIPRODUCTOS ONLINE SL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

Está prohibido:

Copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

Usar contenido con fines comerciales no autorizados.

 

5. CONDICIONES DE COMPRA

5.1 Proceso de Compra:

Selecciona los productos y añádelos al carrito.

Proporciona los datos para el envío y facturación.

Selecciona tu método de pago.

Confirma y realiza el pedido.

Recibirás una confirmación de tu compra a través de correo electrónico o WhatsApp.

El contrato de compra quedará formalizado una vez el cliente reciba la confirmación por correo electrónico o WhatsApp. Esta confirmación servirá para constatar la compra.

5.2 Métodos de Pago:

Bizum

Transferencia bancaria

Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard)

PayPal

 

5.3 Precios:

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA).

Los precios no incluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

5.4 Cupones y Descuentos:

Los cupones promocionales tendrán una validez limitada y estarán sujetos a condiciones específicas.

No son acumulables, salvo indicación expresa.

 

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Zonas de Envío: Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Europa.

Empresas de Transporte: MRW y GLS.

Plazos de Entrega: De 2 a 4 días laborables, dependiendo de la ubicación.

Costes de Envío: Envío gratis, en caso de coste adicional, será comunicado en el proceso de finalización de compra.

Seguimiento del Pedido: Recibirás un enlace para rastrear tu envío.

En caso de retrasos ajenos a nuestra responsabilidad (huelgas, catástrofes naturales, etc.), el cliente será informado vía correo electrónico.

 

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo para cambios o devoluciones: 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para aceptar devoluciones:

El producto debe estar en su estado original.

Sin signos de uso.

En su embalaje original.

Coste de la devolución: [Indicar si es gratuito o si el cliente debe asumir algún gasto de envío].

Procedimiento: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@zapatodirecto.com.

Te proporcionaremos instrucciones detalladas para la devolución.

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso o cambio.

Enlace directo a la política completa.

 

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Plazo de garantía: 6 meses desde la fecha de compra o recepción.

Cobertura: Defectos de fabricación o problemas de desempeño que afecten al funcionamiento del calzado.

Exclusiones: Uso inadecuado, desgaste por uso normal, daños accidentales.

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La recopilación y tratamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de Elche (Alicante), renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

 

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

En caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado.

 

12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar un pedido en ZapatoDirecto.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.

 

13. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

 

Teléfono y WhatsApp: 605 490 000

Correo electrónico: info@zapatodirecto.com

 

¡Gracias por confiar en ZapatoDirecto.com!