TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ZAPATODIRECTO.COM
Fecha de última actualización: 01-01-2025
1. INTRODUCCIÓN
En ZapatoDirecto.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra online segura, transparente y eficiente. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones, diseñados para garantizar un entorno justo y funcional para todos nuestros usuarios.
2. INFORMACIÓN GENERAL
Identidad del Responsable:
Nombre de la empresa: MULTIPRODUCTOS ONLINE SL
CIF/NIF: B-0187375
Domicilio Social: C/ Fray Pere Balaguer, Bajo
CP 03202, Elche (Alicante), España
Teléfono de contacto y WhatsApp: 605 490 000
Correo electrónico: info@zapatodirecto.com
Sitio Web: www.ZapatoDirecto.com
Horario de Atención al Cliente:
Lunes a jueves: 10:00 a 13:00 y 16:00 a 18:00
Viernes: 10:00 a 14:00
3. USO DEL SITIO WEB
Al acceder y utilizar ZapatoDirecto.com, te comprometes a:
No realizar acciones que puedan dañar, interrumpir o comprometer el funcionamiento y seguridad del sitio.
No acceder a áreas restringidas sin autorización.
No utilizar el contenido del sitio de manera inapropiada o sin autorización.
Proporcionar información veraz, precisa y actualizada en todos los formularios y procesos de compra.
Cualquier uso fraudulento de la plataforma será motivo de cancelación inmediata de la cuenta o pedido.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de ZapatoDirecto.com (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño web, etc.) es propiedad exclusiva de MULTIPRODUCTOS ONLINE SL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.
Está prohibido:
Copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
Usar contenido con fines comerciales no autorizados.
5. CONDICIONES DE COMPRA
5.1 Proceso de Compra:
Selecciona los productos y añádelos al carrito.
Proporciona los datos para el envío y facturación.
Selecciona tu método de pago.
Confirma y realiza el pedido.
Recibirás una confirmación de tu compra a través de correo electrónico o WhatsApp.
El contrato de compra quedará formalizado una vez el cliente reciba la confirmación por correo electrónico o WhatsApp. Esta confirmación servirá para constatar la compra.
5.2 Métodos de Pago:
Bizum
Transferencia bancaria
Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard)
PayPal
5.3 Precios:
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA).
Los precios no incluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
5.4 Cupones y Descuentos:
Los cupones promocionales tendrán una validez limitada y estarán sujetos a condiciones específicas.
No son acumulables, salvo indicación expresa.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Zonas de Envío: Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Europa.
Empresas de Transporte: MRW y GLS.
Plazos de Entrega: De 2 a 4 días laborables, dependiendo de la ubicación.
Costes de Envío: Envío gratis, en caso de coste adicional, será comunicado en el proceso de finalización de compra.
Seguimiento del Pedido: Recibirás un enlace para rastrear tu envío.
En caso de retrasos ajenos a nuestra responsabilidad (huelgas, catástrofes naturales, etc.), el cliente será informado vía correo electrónico.
7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo para cambios o devoluciones: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para aceptar devoluciones:
El producto debe estar en su estado original.
Sin signos de uso.
En su embalaje original.
Coste de la devolución: [Indicar si es gratuito o si el cliente debe asumir algún gasto de envío].
Procedimiento: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@zapatodirecto.com.
Te proporcionaremos instrucciones detalladas para la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso o cambio.
Enlace directo a la política completa.
8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Plazo de garantía: 6 meses desde la fecha de compra o recepción.
Cobertura: Defectos de fabricación o problemas de desempeño que afecten al funcionamiento del calzado.
Exclusiones: Uso inadecuado, desgaste por uso normal, daños accidentales.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La recopilación y tratamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de Elche (Alicante), renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
En caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado.
12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar un pedido en ZapatoDirecto.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
13. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Teléfono y WhatsApp: 605 490 000
Correo electrónico: info@zapatodirecto.com
¡Gracias por confiar en ZapatoDirecto.com!