POLÍTICA DE PRIVACIDAD de ZAPATODIRECTO.COM
Fecha de última actualización: 01-01-2025
En ZapatoDirecto.com nos preocupamos por la privacidad y seguridad de tus datos personales. Por ello, queremos explicarte de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: MULTIPRODUCTOS ONLINE SL
CIF/NIF: B-01847375
Domicilio Social: C/ Fray Pere Balaguer, Bajo
CP 03202, Elche (Alicante), España
Teléfono de contacto y WhatsApp: 605 490 000
Correo electrónico: info@zapatodirecto.com
Sitio web: www.ZapatoDirecto.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
En ZapatoDirecto.com recopilamos los siguientes datos personales:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
Datos de pago: Información de pago (sin almacenar detalles completos de tarjetas de crédito/débito).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita.
Datos facilitados a través de WhatsApp: Información de contacto y pedidos realizada por este canal.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras: Procesar, enviar y facturar tus pedidos.
Atención al cliente: Responder a tus consultas a través de correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
Envío de comunicaciones comerciales: Informarte sobre ofertas, promociones y novedades si has dado tu consentimiento.
Análisis y mejora de la experiencia del usuario: Optimizar el funcionamiento de la web y nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y legales.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de tus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: Gestión de compras y prestación de servicios contratados.
Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos.
Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios y experiencia del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: Relacionadas con normativa fiscal, contable y de protección de datos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Tus datos personales podrán ser compartidos con:
Empresas de transporte: Para la entrega de tus pedidos (MRW, GLS).
Plataformas de pago seguras: Para procesar transacciones (PayPal, Stripe).
Asesorías fiscales y contables: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, soporte técnico y herramientas de marketing.
Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con las normativas vigentes de protección de datos.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales se conservarán:
Mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
Hasta que retires tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Envíanos un correo electrónico a info@zapatodirecto.com con el asunto "Protección de Datos" y adjunta una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En ZapatoDirecto.com aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Nuestras transacciones están protegidas con certificados SSL para garantizar la seguridad de la información sensible.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes obtener más información y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
10. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
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11. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
12. CONTACTO PARA CUESTIONES DE PRIVACIDAD
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Teléfono y WhatsApp: 605 490 000
Correo electrónico: info@zapatodirecto.com
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